Livraison et retours.
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2 à 4 jours ouvrés après expédition, via Colissimo.
Europe
5 à 10 jours ouvrés après expédition, selon le pays de destination.
DOM-TOM
7 à 15 jours ouvrés après expédition (Martinique, Guadeloupe, Guyane, Réunion...).
Délais indicatifs à compter de l'expédition (hors délai de préparation de 24 à 48h). Un email de confirmation avec numéro de suivi t'est envoyé dès l'expédition de ta commande.
Retours et remboursements
Délai de rétractation
Conformément à la loi, tu disposes de 14 jours calendaires à compter de la réception de ta commande pour te rétracter, sans avoir à justifier de motif.
Conditions de retour
Les articles doivent être retournés non portés, non lavés, avec leurs étiquettes d'origine et dans leur emballage d'origine si possible.
Comment procéder
- Contacte-nous via le formulaire de contact dans les 14 jours suivant la réception de ta commande, en précisant le ou les articles concernés.
- On te confirme l'adresse et la marche à suivre pour nous renvoyer le colis.
- Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, sous 14 jours.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d'erreur ou de défaut de notre part.
Article défectueux ou erreur de commande
Si tu reçois un article endommagé ou différent de ta commande, contacte-nous immédiatement via le formulaire de contact : l'échange ou le remboursement (frais de retour inclus) est pris en charge par PWR X.